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ソーシャルリスニング

ソーシャルリスニング

自社名や商品名を含む投稿を集め、どう受け止められているかを把握する取り組みです。

アンケートでは出てこない率直な言葉が得られます。商品改善のヒントや、想定していなかった使われ方の発見につながります。