差別化

サベツカ

機能や価格の優劣だけでなく、対応の姿勢や提供プロセスなど、比較しにくい部分に価値が宿ることもあります。

手がかりは、同業他社が使っている言葉を並べてみることです。全社が使う言葉は違いになりません。自社では当たり前すぎて言語化していないことが、独自の位置につながります。