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UX（ユーザー体験）

ユーエックス

User Experience の略です。画面の使いやすさだけでなく、探しやすさ、読み込みの速さ、購入後の対応まで含めた体験全体を指します。

UIはUXを構成する一要素です。画面が美しくても、問い合わせ後の返信が遅ければ体験としては損なわれます。