セグメンテーション

年齢・地域・業種・利用目的・課題の深さなど、共通点のある集団に市場を切り分ける作業です。全員に同じ売り方をするのではなく、グループごとに響く伝え方を変えるための下準備になります。

分ける軸は属性だけとは限りません。「何に困っているか」で分けたほうが、実際の購買行動に近い区切りになることもあります。