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戦略・設計

リピート率

リピートリツ

既存顧客のうち再購入に至った割合を示します。新規獲得より既存顧客の維持のほうが費用を抑えられるため、収益の安定度を測る指標になります。

数値が低い場合、商品の問題とは限りません。購入後の連絡が途絶えて思い出されていないだけ、ということも少なくありません。