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戦略・設計

KPI(重要業績評価指標)

ケーピーアイ

Key Performance Indicator の略です。KGIが「新規契約10件」なら、問い合わせ数・資料請求数・サイト訪問数などがKPIにあたります。

選ぶ基準は、自分たちの行動で動かせる数字であることです。数を増やしすぎると優先順位が曖昧になるため、3つ程度に絞ると運用しやすくなります。