USP（独自の強み）

Unique Selling Proposition の略で、競合にはない自社固有の売りを指します。他社が同じことを言えるなら、それはUSPになりません。

特別な技術である必要はありません。対応の速さ、保証の範囲、専門領域の狭さなど、運用の積み重ねで生まれた違いもUSPになり得ます。