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戦略・設計

CAC(顧客獲得コスト)

キャック

Customer Acquisition Cost の略です。広告費だけでなく、人件費やツール費用まで含めた総額を新規顧客数で割って求めます。

LTVと対で見ることが基本です。一般にLTVがCACを十分に上回っていなければ、獲得するほど収支が悪化する状態になります。