カゴ落ち

カゴオチ

購入意思がある段階まで進んだ人の離脱であるため、改善の効果が出やすい領域です。送料が最後に判明した、会員登録を求められた、入力項目が多いといった理由が典型的です。

送料や手数料を早い段階で明示する、会員登録なしでも購入できるようにするといった対応が有効です。離脱した相手へのリマインドメールも一般的な打ち手です。